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當價格不斷下探、配備日益升級,對消費者來說或許是好消息,卻也讓許多「早買早享受」的車主感到不是滋味。最近,比亞迪因宣布旗下21款車型將標配「天神之眼」智慧駕駛輔助系統(God’s Eye ADAS),意外引爆一場大規模投訴潮,老車主們紛紛指責品牌「割韭菜」,讓自己成了價格戰的犧牲品。

根據中國第三方汽車品質投訴平台12365auto.com的統計,從2月11日至17日,短短一週內比亞迪便接獲超過4,700件相關投訴,而在此之前的一週,該品牌僅收到約150件申訴,對比之下,這波怒火可謂猛烈。比亞迪表示,已將相關反饋轉交至內部部門處理,但並未公布具體的補償方案。
這場風波的導火線,是比亞迪宣布將「天神之眼」智慧駕駛輔助系統納入21款車型的標配範圍,涵蓋海洋、王朝等系列,甚至連入門級電動車海鷗(Seagull)都能享受到這項新技術。
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一位秦L DM-i車主投訴稱,他去年底才入手新車,沒想到才短短四個月,比亞迪不僅降價,還直接升級配備,「這種感覺就像剛點完單,隔壁桌卻告訴你,今天的優惠買一送一。」
另一位剛購買海豹06 DM-i的消費者則表示,在買車前曾多次向銷售顧問詢問是否會有改款或降價,對方當時信誓旦旦地說「不會」,結果新車剛開沒多久,就發現改款車型以相同價格推出,還增加了更高階的配備,讓他直呼:「真的被騙了!」
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值得注意的是,這次標配的「天神之眼」系統實際上分為A、B、C三個版本,並非所有車型都能享有最高規格的智慧駕駛輔助功能。其中,價格較低的車型將搭載基礎版C,中階車款則配備B,而只有高端品牌如仰望(Yangwang)才會享有最完整的A版本。這意味著,即使新車型免費升級了這套系統,其實功能上仍存在差異。
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價格戰讓老車主成炮灰 特斯拉曾有類似經驗
其實,比亞迪並非唯一一家因降價而惹怒老車主的車企。2023年,特斯拉因在中國市場大幅降價,曾引發大批車主集結至展間抗議,要求廠商提供折扣或補償。這場價格戰背後,是中國新能源車市場競爭日趨白熱化,各大品牌為了提高市場佔有率,不惜頻繁調整價格與產品配置,導致「早買等於吃虧」的消費者心態愈演愈烈。在中國車市這場「不是降價就是升級」的競爭遊戲裡,下一個「被割韭菜」的品牌,會是誰?
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