你打開過長輩家裡最高的那個櫃子嗎?
大掃除或颱風天收東西的時候,總有那麼一次,你踩著圓凳摸到最上層,一疊用橡皮筋綑好的紙箱。拆開來,一罐罐密封的粉末,麥香的、香草的,罐身印著幾行讀起來有點喫力的字:全營養配方、特殊醫學用途。問長輩哪來的,答案通常很短:「老師說這個顧身體。」
哪位老師?在哪裡認識的?一罐多少錢?再追問下去,一場你缺席很久的戲,就慢慢對上幕了。
八月二十九日,兩支影片講同一件事
《中國食品報》融媒體在B站上傳了一支十一分多鐘的調查影片,八月二十九日上架,標題下得很重:「荒誕直播只為兜售假藥:起底《特醫中國行》背後的老年人騙局」。名為「特醫中國行」的系列直播,講課與見證的橋段一段段被剪出來,最後都通向兜售,觀眾席坐的多是銀髮族。影片播放量衝上十二萬上下。
同一天,另一支影片談監管出手,標題同樣直接:嚴禁醫療機構誘導兜售特醫食品。隔天還有醫藥類自媒體發片提醒,特醫食品本來就不能當藥開處方。白袍加處方箋這套包裝,從第一天起就站不住。
臺灣讀者對這個劇本應該不陌生。把直播間換成地下電臺的午夜賣藥時段,換成裏民中心附贈雞蛋的健康講座,臺詞幾乎不用改。舞臺一直在換,坐在觀眾席上的,一直是我們的爸媽。
特醫食品的正身,先弄清楚
特殊醫學用途配方食品,名字聽起來像醫院,身分其實是食品。它服務的對象很具體:喫不下、吞不好、消化吸收有困難的人。術後恢復、治療期間沒胃口、牙口與吞嚥功能退化,當一般三餐撐不起該有的熱量與蛋白質,這類配方用喝的把營養補回來。
正規產品的規矩也比一般食品多。以中國為例,要先通過國家市場監督管理總局的註冊,罐身印一組「國食註字」開頭的字號,官網查得到。在臺灣,對應的是特殊營養食品裡的特定疾病配方食品,同樣要向衛福部食藥署辦理查驗登記。貨架上常見的亞培安素這類大廠全營養配方,走的就是這條正路。
它的味道,你多半聞過。撕開鋁箔封口會有一聲輕響,一股溫溫的麥香先冒出來;粉末搖起來沙沙的,用溫水沖開是淺淺的米白色,攪勻了杯底不結塊。喝起來比阿華田稠一些,比米漿清一些,甜得很節制。很多人小時候發燒,長輩泡過類似的東西給自己,那股氣味後來就成了「被照顧」的記憶。詐騙集團挑上它,多少因為這層曖昧:看起來像奶粉,喝起來像甜品,名字像藥。把食品吹成仙丹,把演員吹成醫師,字面上差幾個字,荷包差很大。
講場裡,被記住名字的人
很多人把長輩花大錢買粉末,歸給一句老糊塗。可是你坐進那個講場看看:有人喊他大哥,幫他量血壓,記得他孫子念哪間學校,遞來一杯溫熱的茶。直播間更周到,二十四小時不打烊,深夜睡不著,打開手機,自稱老師的人正在講話,留言區全是同年紀的叔叔阿姨。家裡若一個月才一通電話,外面的攤子自然會把那個位置補滿。
再往深一層想,長輩對身體的焦慮是真的。牙口鬆了,睡得淺了,健檢報告的紅字一年比一年多。這些變化他們說不出口,也怕麻煩孩子。有人替這些說不出口的擔心寫好臺詞,配上白袍與見證,聽起來就像解答。
騙局傷的遠不止錢。它把長輩對人的善意、對正規食品與醫療的信任一次打折,往後你遞上真正好的東西,他們會先遲疑三分。這種損耗我們在重慶外送杯上那層膜的信任課也見過:謠言與騙局過境之後,修復永遠比較慢。
把關,從罐底那行小字開始
先從那個櫃子動手。搬張椅子,把紙箱一個個拿下來,和長輩一起把罐子轉到底部,找那行小小的字號,用手機拍下來。中國的產品憑「國食註字」上官網可查,臺灣的特定疾病配方食品在食藥署網站也查得到許可名單。查完把結果念給長輩聽,讓他一起參與判斷,比替他下結論有用。
看直播也別硬碰硬。搶走手機、罵一頓,效果通常是把罐子往更深的櫃層推。找個晚上坐在旁邊陪看一場,事後再聊:問那個味道好喝嗎、一罐多少錢、老師姓什麼、跟誰買的。你把細節問清楚了,長輩才有機會自己發現哪裡怪。
然後把營養放回餐桌。牙口不好的日子,蒸蛋、板豆腐、魚肚、燉到筷子一撥就散的絞肉粥,都是好入手的蛋白質;胃口小的時候,點心也算正餐的一部分,香蕉牛奶、芝麻糊、自己焙的堅果穀粉都行。味覺退化會讓長輩口味越喫越重,試著用香菇、柴魚、檸檬提出鹹香,別只往鹽罐伸手。真有補充營養的需要,醫院的營養諮詢門診比直播間裡的老師可靠得多,讓專業看過體況再決定怎麼補。
胃口這件事很少替人圓謊。誰最近喫得少了、喫什麼都說沒味道,碗會先說出來,我們在一個人的近況,他的碗會先說裡聊過同樣的事。回家喫飯的時候,多看兩眼那碗飯的進度,比盯著櫃子有用。
回到櫃子前的那張椅子
起底的影片會下檔,直播間換個名字再開,這齣戲短期內不會謝幕。守得住的家門,大概只有餐桌這一邊。
下次回家,先搬椅子,再搬紙箱。字號查完,順口問一句今晚想喫什麼粥、蒸蛋要不要加蔥。小時候發燒,是他們半夜起來泡那杯麥香的;現在換你記得,他們的湯要溫的、飯要軟一點、鹹甜之間偏哪一邊。這些細節罐子上不會印,得靠人記。
爐上水滾了,先去把那一杯泡起來吧。